O Auto Support é um serviço proativo da Netapp, o serviço monitora a saúde dos equipamentos e em caso de qualquer problema envia alertas via SMTP, HTTP ou HTTPS para a Netapp, que entrará em contato para a resolução do problema ou troca de peças caso necessário.
Como pré-requisito para o serviço utilizando o protocolo HTTP e HTTPS é necessário que o NetApp tenha acesso a internet e em caso de utilização de SMTP é necessário na configuração do Autosupport seja setado o IP do Mail Server para o envio dos alertas.
1- Habilitando o serviço Autosupport
>options autosupport.enable on
2- Configurar o servidor de SMTP
>options autosupport.mailhost mailhost.example.com
3- Configurar os endereços de e-mail para onde serão enviados os alertas
>options autosupport.to internal-support@example.com
4- Realizar teste de Autosupport
>options autosupport.doit “Test ASUP”
Pronto! O Autosupport está configurado.