Depois de criar novas caixas de correio num ambiente Microsoft Exchange Server 2007 ou migrar caixas de correio do Exchange Server 2003 para o Exchange 2007, alguns usuários não conseguem acessar o Exchange 2007 Outlook Web Access (OWA)
É apresentada a seguinte mensagem de erro:
A problem occurred while trying to use your mailbox. Please contact technical support for your organization
Pedido
URL: https:// <cas_server>: 443/owa/lang.owa
Endereço de anfitrião do utilizador: <IP address>
Request
Url: https://<cas_server>:443/owa/lang.owa
User host address: <IP address>
Exception
Exception type: Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoragePermanentException
Exception message: There was a problem accessing Active Directory.
Call stack
Microsoft.Exchange.Data.Storage.ExchangePrincipal.Save() Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.RequestDispatcher.DispatchLanguagePostLocally(OwaContext owaContext, OwaIdentity logonIdentity, CultureInfo culture, String timeZoneKeyName, Boolean isOptimized) Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.RequestDispatcher.DispatchLanguagePostRequest(OwaContext owaContext) Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.RequestDispatcher.PrepareRequestWithoutSession(OwaContext owaContext, UserContextCookie userContextCookie) Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.RequestDispatcher.InternalDispatchRequest(OwaContext owaContext) Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.RequestDispatcher.DispatchRequest(OwaContext owaContext) System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute() System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously).
Resolução
- Abra o Active Directory Computers and Users
- Clique em Exibir e clique em Advanced Features .
- Abra as propriedades para o nível de utilizador e o nível de unidade organizacional que os utilizadores estão localizados em seguida, localize a aba segurança .
- Clique em Avançadas .
- Certifique-se que a seguinte caixa de verificação está selecionada:
“Allow inheritable permissions from the parent to propagate to this object and all child objects. Include these with entries explicitly defined here”.
- Force a replicação do Active Directory.
Este problema ocorre porque a herança de lista (DACL) do controle de acesso está desativada na conta de utilizador no Active Directory. O grupo de servidores do Exchange precisa ter permissões para escrever o atributo msExchUserCulture sobre o utilizador quando o idioma foi especificado no OWA.